La Provincia de Buenos Aires imputó a Mercado Libre por presuntas cláusulas abusivas y evalúa multas millonarias

Noticias Argentinas difundió que el Gobierno de la provincia de Buenos Aires imputó a Mercado Libre tras detectar presuntas cláusulas abusivas en sus contratos de adhesión y advirtió que la empresa podría enfrentar multas superiores a los $1.800 millones.

La fiscalización fue realizada por la Dirección Provincial de Defensa de los Consumidores sobre el sitio oficial de la compañía y detectó más de diez cláusulas que presentarían presuntas infracciones a la Ley Nacional N° 24.240 de Defensa del Consumidor.

El análisis oficial se concentró en las condiciones generales de uso del denominado “ecosistema MELI”, incluyendo los términos y condiciones de préstamos personales y de Mercado Pago para compras y pagos.

Desde la administración bonaerense encabezada por Axel Kicillof señalaron en un comunicado que la investigación “fue iniciada de oficio, independientemente de la eventual existencia de denuncias individuales”.

Además, remarcaron que “Mercado Libre es la empresa con más reclamos en la Provincia: 2396 denuncias individuales sólo en los primeros cuatro meses del año”.

Según indicó el Gobierno provincial, “la autoridad de aplicación constató que diversas cláusulas de los contratos presentarían abusividad en términos del artículo 37 de la Ley de Defensa del Consumidor, al consagrar un desequilibrio entre los derechos y obligaciones de las partes, en perjuicio de los consumidores”.

A partir de la imputación, Mercado Libre podrá presentar una propuesta de adecuación, modificación o eliminación de las cláusulas observadas para cerrar el expediente administrativo.

En caso contrario, la compañía podría recibir una sanción económica de hasta $1.815 millones.

La empresa fundada por Marcos Galperin ya fue notificada y dispone de un plazo de cinco días hábiles e improrrogables para presentar su descargo, además de acreditar personería y domicilio electrónico y físico en la ciudad de La Plata.

Las cláusulas observadas

Entre las cláusulas cuestionadas por las autoridades bonaerenses se encuentran:

• Indeterminación en el cobro de tarifas.

• Aceptación tácita de modificaciones contractuales.

• Traslado de responsabilidad al usuario por uso no autorizado de la cuenta.

• Compensación entre cuentas.

• Exoneración de responsabilidad de la empresa por fallas técnicas.

• Débitos sobre cuentas de terceros ajenos al contrato.

• Cláusulas de indemnidad a favor del proveedor.

• Caducidad automática de plazos ante incumplimientos futuros indeterminados.

• Exención anticipada de responsabilidad.

• Fijación de jurisdicción exclusiva, lo que podría dificultar el acceso a la justicia para los consumidores.